Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Vitrina Panamá (vitrina.com.pa), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Vitrina es una plataforma de descubrimiento de tiendas online y productos en Panamá. Vitrina no vende productos directamente, no procesa pagos entre comprador y tienda, y no es parte en ninguna transacción comercial. Las compras se realizan directamente con la tienda enlazada.

3. Limitación de responsabilidad

Vitrina no se hace responsable de:

Precios incorrectos, desactualizados o errores tipográficos en el catálogo de las tiendas listadas.
Disponibilidad o stock de productos.
Calidad, autenticidad o conformidad de los productos vendidos por las tiendas.
El comportamiento, atención al cliente o políticas de devolución de las tiendas.
Interrupciones, errores técnicos o pérdida de datos.

Cualquier reclamo relacionado con productos o servicios debe dirigirse directamente a la tienda donde se realizó la compra.

4. Cuentas de usuario

Eres responsable de la veracidad de los datos que proporciones.
Eres responsable de la seguridad de tu contraseña.
Solo puedes tener una cuenta personal.
Vitrina puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

5. Tiendas registradas

Al registrar una tienda en Vitrina confirmas que:

Eres el dueño legítimo o tienes autorización para representarla.
Tienes derecho a vender los productos listados.
La información de contacto, precios y descripciones son veraces.
Cumples con las leyes panameñas de comercio, registro tributario, protección al consumidor y propiedad intelectual.
Vitrina puede revisar manualmente tu solicitud antes de publicar la tienda y rechazarla a su discreción.

6. Propiedad intelectual

El diseño, código y marca de Vitrina son propiedad de Vitrina Panamá. Las imágenes, descripciones y nombres de productos son propiedad de las tiendas respectivas; las usamos con el único fin de listar y referir a la tienda original. Si eres titular de derechos y consideras que un listado infringe tus derechos, escríbenos a legal@vitrina.com.pa.

7. Contenido de usuario

Las reseñas y comentarios deben ser veraces, basados en experiencia real, y no contener lenguaje ofensivo, discriminatorio o ilegal. Vitrina puede remover cualquier contenido que viole estos términos sin previo aviso.

8. Planes pagos (Destacado y Pro)

Los pagos se procesan exclusivamente a través de PayPal.
Los planes son mensuales y se renuevan automáticamente solo si configuras un pago recurrente; los pagos puntuales caducan al fin del mes pagado.
Los pagos son no reembolsables, salvo en casos de error técnico documentado por nuestro lado.
Vitrina puede cambiar los precios con 30 días de aviso previo a los suscriptores activos.

9. Conducta prohibida

No puedes usar Vitrina para:

Realizar scraping automatizado de la plataforma o sus APIs sin autorización por escrito.
Suplantar identidad de otra persona o tienda.
Publicar contenido ilegal, fraudulento o engañoso.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta o listado que viole estos términos, sin obligación de reembolso de planes pagos cuando la terminación es por incumplimiento.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Distrito de Panamá.

13. Política de cookies

Vitrina usa cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (Google Analytics 4) que solo se cargan si las aceptas en el banner. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Para el detalle completo, consulta la sección correspondiente en nuestra Política de Privacidad.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: hola@vitrina.com.pa

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